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Moradores denunciam atrasos e prejuízo em clínica odontológica de Araras
Pacientes da clínica Q Sorriso, em Araras (SP), têm procurado o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) para denunciar atrasos, falta de entrega de próteses e serviços odontológicos incompletos contratados.
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As queixas, que se acumulam há meses, apontam problemas que vão desde lentidão e não colocação de próteses até cobranças consideradas irregulares.
A equipe da reportagem da EPTV, afiada da TV Globo, esteve na clínica e conversou por telefone com William Brigante, um dos sócios da Q Sorriso, que negou a existência de multas aplicadas pelo Procon. (Veja nota abaixo)
Clínica odontológica é denunciada por serviços incompletos em Araras
EPTV/Reprodução
Sem prótese
Há pelo menos nove meses, o aposentado Edmilson Rafael dos Santos segue com os pinos de implante expostos e sem previsão para receber a prótese. Ele pagou R$ 11 mil pelo tratamento contratado em março de 2024.
“Me sinto enganado. Não recebo nem a prótese fixa, nem a provisória. Me alimento devagar, vou cortando o pão aos poucos para conseguir comer”, desabafou.
Edmílson pagou por prótese e não recebeu “me sinto enganado”, diz o morador de Araras
EPTV/Reprodução
A situação também afeta a cabeleireira Geni Mariano, de 74 anos, que pagou R$ 3,8 mil por próteses que, segundo ela, nunca foram entregues.
“É humilhação. Já terminei de pagar e eles não me dão resposta. Marcaram para o dia 15 de dezembro, mas nem sabem se vão entregar”, disse a paciente.
Ela conta que já sofre consequências físicas: “Tenho problema no estômago porque não consigo mastigar. Para comer um pouco, levo horas”, disse.
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52 reclamações no Procon e multas aplicadas
A onda de reclamações levou os consumidores ao Procon de Araras. O órgão confirma que 52 atendimentos já foram registrados somente este ano envolvendo a mesma clínica.
As denúncias incluem falta de entrega de serviços contratados, qualidade inadequada e cobranças irregulares. Segundo o orgão, o atendimento segue os trâmites administrativos:
Primeiro é aberta uma SIP (Carta de Informação Preliminar) relatando o caso e a clínica tem 15 dias para responder; se houver acordo, o processo é encerrado administrativamente; se não houver, uma audiência é marcada com o conciliador do órgão. Sem consenso, o caso é encaminhado ao Juizado Especial Cível, onde pode virar processo judicial”, comentou xxxx.
Além dos atendimentos, o órgão aplicou duas multas à Que Sorriso por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
As penalidades se referem a cobrança irregular, serviço não fornecido e má qualidade na prestação do serviço.
Outra infração constatada foi a contratação de serviços sem autorização, prática relatada por consumidores que afirmam ter assinado documentos em tablets acreditando ser apenas uma avaliação gratuita e acabaram surpreendidos com empréstimos consignados.
O orgão também acompanha o caso de outro aposentado que pagou R$ 10 mil por procedimentos que, segundo ele, nunca foram realizados e já aciona a Justiça.
“É uma arapuca, a gente cai e depois não consegue sair, infelizmente”, disse Nilbon Corrêa.
Nota da clínica
Em nota, a Q Sorriso Clínicas Odontológicas informou que, em respeito ao sigilo dos pacientes, não pode passar informações dos prontuários, mas afirma que, em relação aos três casos apresentados, não há qualquer irregularidade e que os procedimentos só não foram finalizados porque os pacientes decidiram unilateralmente interromper o tratamento.
William Brigante, um dos sócios da Que Sorriso, negou a existência de multas aplicadas pelo Procon por práticas irregulares. Segundo ele, os serviços foram prestados, mas alguns pacientes precisam de ajustes.
Sobre os atrasos, Brigante afirmou que o período de integração dos implantes pode variar entre 6 meses e 1 ano, e que a empresa está em contato com todos os 52 consumidores citados pelo Procon.
Pacientes pedem solução ou reembolso
Enquanto aguardam uma solução, muitos consumidores afirmam que só querem encerrar o problema , seja com a entrega das próteses ou com o reembolso dos valores pagos.
“Se eles não têm condição de entregar a prótese, tudo bem. Devolve o dinheiro. É simples. Quero só meu dinheiro de volta”, conclui Jenny.
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Caravana de Natal da Coca
Coca Cola/ Divulgação
Araraquara (SP), São Carlos (SP) e Matão (SP) estão na rota da tradicional Caravana de Natal da Coca-Cola deste ano. O evento, que conta com caminhões iluminados e a presença do Papai Noel, é uma das atrações mais aguardadas pelos moradores da região.
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No total, 8 municípios da região receberão o desfile de luzes. O itinerário regional começa no dia 10 de dezembro, em Pirassununga (SP), sempre a partir das 19h.
Segundo a organização, as rotas podem sofrer alterações sem aviso prévio devido a condições climáticas ou trânsito. Para acompanhar o trajeto em tempo real e outras cidades do estado, é possível consultar o site oficial da marca.
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Confira abaixo as cidades, datas e pontos de referência:
A programação prevê o início dos desfiles às 19h em todas as cidades.
ARARAQUARA – (12/12): Rota passa por Shopping Jaraguá, Savegnago, Av. Fernando Prata, Village Damha, Cidade Jardim, Jardim Botânico, R. Expedicionários do Brasil, Centro e R. Major Carvalho Filho.
ARARAQUARA (13/12): Rota passa por Savegnago (Loja 30), Alameda Paulista, Av. Alberto Santos Dumont, Savegnago (Lojas 22 e 42) e Av. Presidente Vargas.
DESCALVADO – (11/12): Rota passa por Vila Rica Supermercados, Vila Nova, Av. Júlio de Oliveira, Supermercado Fonseca, Av. Eng. Nicolau de V. Forjaz e Av. Prof. Henrique da M. F. Jr.
MATÃO – (15/12): Rota passa por Supermercado Mortari, Av. Trolesi, Centro, Supermercado Simoni, Av. Ludwig Eckes e Jaú Serve.
MOCOCA – (17/12): Rota passa por Fonseca Supermercados, Praça América Tuma, Vila Maria, Cecap, Centro, Av. Américo Pereira Lima, Av. Monsenhor Demóstenes e Cohab Francisco Garofalo.
PIRASSUNUNGA (10/12): Rota passa por Covabra, Av. Painguás, Av. Padre Antônio Vann, Av. Germano Dix, Cidade Jardim, Av. Newton Prado e Super Serv Supermercados.
PORTO FERREIRA (11/12): Rota passa por Vila Rica Supermercados, Vila Nova, Av. Júlio de Oliveira, Supermercado Fonseca, Av. Eng. Nicolau de V. Forjaz e Av. Prof. Henrique da M. F. Jr.
São Carlos (14/12): Rota passa por Shopping Iguatemi, Jaú Serve, Av. Getúlio Vargas, Jardim São Rafael, Savegnago (Loja 35), Centro, Savegnago (Loja 33) e R. Miguel Petroni.
SÃO JOÃO DA BOA VISTA (19/12): Rota passa por Sempre Vale (Loja 27), Supermercado Marino (Loja 4), Fonseca Supermercados, Sempre Vale (Loja 2), Supermercado Matielo, Av. Dr. Oscar Pirajá, Av. Dr. Durval Nicolau e Centro.
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Destaques do trajeto
Em Araraquara, a caravana terá dois dias de apresentações. No dia 12, o foco será a região do Shopping Jaraguá e o Centro. Já no dia 13, o comboio percorre a região da Alameda Paulista e da Avenida Presidente Vargas.
Em São Carlos, o desfile acontece no domingo, dia 14, privilegiando corredores comerciais importantes como a Avenida Getúlio Vargas e a Rua Miguel Petroni, conectando a região do Shopping Iguatemi ao Centro.
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Campanha Natal Iluminado e Premiado ACISC movimenta São Carlos – Crédito: Divulgação
A campanha “Natal Iluminado e Premiado ACISC” segue fortalecendo o clima natalino e impulsionando o comércio local com a participação de diversas lojas de diferentes segmentos espalhadas por toda a cidade. Desde moda, calçados, óticas e presentes até supermercados, perfumarias e serviços, os consumidores encontram inúmeras opções para comprar, cadastrar seus cupons fiscais e aumentar as chances de levar para casa um GM Ônix 0km.
Um dos diferenciais desta campanha é a facilidade de participação. Qualquer valor de compra pode ser cadastrado no aplicativo ACISC São Carlos, e as notas são acumulativas: ao atingir R$ 150, o participante ganha automaticamente 1 cupom para o sorteio. Quanto mais notas cadastradas, maior o número de cupons e, consequentemente, maiores as chances de ganhar o tão desejado carro zero quilômetro.
Para participar, basta baixar o app ACISC São Carlos, disponível para Android e iOS, acessar o menu “Campanhas”, fazer o cadastro e registrar as notas fiscais por meio da leitura do QR code. Caso não seja possível fazer a leitura, o consumidor também pode inserir os dados manualmente. É rápido, simples e totalmente digital.
Com a reta final do ano se aproximando, a ACISC reforça o chamado para que os consumidores não deixem para a última hora. As compras de Natal estão começando a ganhar força, e cada visita a uma loja participante pode valer um cupom a mais.
A entidade destaca ainda que a lista completa das empresas participantes pode ser consultada diretamente no app e no site, facilitando a escolha de onde comprar.
Este é o momento ideal para aproveitar a decoração natalina da cidade e, quem sabe, encerrar o ano com um carro novinho na garagem.
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Agenda São Carlos debate tecnologia, inovação e desenvolvimento econômico
Estudantes, empresários, representantes do poder público e instituições participaram nesta quarta-feira (3) do Agenda São Carlos 2025, evento promovido pelo Grupo EP com o objetivo de discutir como a tecnologia e a inovação podem impulsionar a economia regional.
O encontro teve como convidado especial o especialista internacional em inovação Arthur Igreja, que encerrou a programação com uma palestra sobre tendências tecnológicas e seus impactos na vida cotidiana.
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“Precisamos aproveitar todo esse potencial, reunir os nossos atores. Esses pesquisadores, esses professores, toda a nossa iniciativa privada, para que juntos possamos discutir os rumos do desenvolvimento da nossa cidade”, afirmou o diretor de diretor de relações institucionais do Grupo EP, Paulo Brasilieiro.
Estudantes, Sebrae, prefeitura e Desenvolve São Paulo
A presença de alunos do Senai de São Carlos reforçou o papel da educação como ferramenta transformadora. “Lá eles aprendem a utilização de tecnologias em processos industriais, em em manutenção de veículos e aqui ele tem um insight de como tornar isso um negócio”, afirmou o diretor do Senai Márcio Marinho.
O Sebrae também marcou presença, destacando o potencial de crescimento das micro e pequenas empresas.
“Tema da inovação foi o vencedor do prêmio Nobel esse ano. As economias estão cada vez mais vocacionadas nisso e São Carlos tem esse DNA. Então, como é que a gente une aqui o pessoal que cria com o pessoal que empreende? Como é que a gente faz o poder público, a sociedade civil, o empresariado estar em conjunto dentro dessa construção?”, disse o diretor técnico do Sebrae Marco Vinholi.
Acompanhe o Agenda São Carlos 2025, com palestra de Arthur Igreja
EPTV
“Que iniciativas estão acontecendo? o que o serviço público está oferecendo de ferramenta de recursos para que os cidadãos locais empreendam, se desenvolvam e aí a cidade como um todo cresça”, destacou Paulo Pelegrini, gerente da EP Eventos.
A secretária municipal de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia, Paula Knoff, representou o prefeito de São Carlos, Netto Donato. “O município de São Carlos hoje é uma ponte interligando a academia e o setor produtivo da cidade. Então as vagas da Casa do Trabalhador são para atender as demandas econômicas do município, trabalhadas com as empresas e fomentadas para a qualificação dos nossos empreendedores”, afirmou.
Além do debate, instituições de financiamento como a Desenvolve São Paulo participaram para apresentar linhas de crédito e esclarecer dúvidas do mercado.
“Aqueles projetos que vão trazer impactos positivos para o lado de São Paulo. Então, a gente está presente, a gente pode apresentar nossas linhas, nossas possibilidades e créditos para as empresas”, disse o consultor de negócios da Desenvolve SP, Alexandre Fontana.
Tecnologia aplicada à vida real
Palestra do especialista em inovação Arthur Igreja no Agenda São Carlos 2025
EPTV
Na palestra de encerramento, Arthur Igreja provocou o público a refletir sobre o papel da tecnologia.
“Temos a tecnologia da inteligência artificial, mas o que que dá para fazer para impactar a vida das pessoas com isso? Ou seja, não é a tecnologia pela tecnologia. O que está chegando de tecnologia? O que ela possibilita e que não era possível até pouquíssimo tempo atrás e quais são os problemas do mundo real e o que a gente consegue resolver com isso?”, disse.
VÍDEOS DA EPTV:
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